IM电竞为进一步提高群众办事满意度，打造优质营商环境，树立消防执法为民的良好形象，当涂大队积极贯彻落实《马鞍山消防救援支队实施助企纾困加强消防服务保障十四条措施》。

　　大队印制《助企纾困加强消防安全服务保障十四条措施》宣传单页，并在行政服务中心窗口设置立牌，方便办事人员及时了解措施内容。

　　窗口文员主动向前来咨询的社会单位人员宣传十四条措施内容，对群众不清楚的地方进行解读，IM电竞让群众业务办得省心、办得安心，真正做到为企业纾难解困。

　　选择告知承诺方式办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查，在受理窗口提出申请的，即来即办即出件；在线上提出申请的，自收到申请之日起1个工作日内办结。选择不采用告知承诺方式办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查的，办理时限由法定的13个工作日缩减为7个工作日。实行申报材料“容缺受理”机制，对非关键性材料欠缺的先行受理，在现场检查或核查等环节补齐。

　　办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查，在申报或者现场核查前，根据申请人需要及时提供技术指导服务；主动为责令限期整改火灾隐患、实施临时查封、责令停产停业（停止使用）以及公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查不合格的单位提供整改指导服务。消防救援机构自收到技术指导服务申请之日起3个工作日内到现场进行指导。

　　对违法行为轻微并当场改正完毕，没有造成危害后果的，口头责令改正，不予行政处罚；一年(12个月）内初次违法且危害后果轻微并及时改正的，对当事人进行普法学法教育、行政告诫约谈，不予行政处罚；在消防救援机构检查前，单位已自行发现火灾隐患（不含重大火灾隐患）并采取措施正在进行整改，且已制定并落实保证消防安全的防范措施或者将危险部位停用的，可以不予行政处罚。

　　公众聚集场所通过告知承诺方式已取得消防安全许可，经核查发现与承诺内容不符的，在无故意隐瞒有关情况、提供虚假材料前提下，对场所一直未投入使用、营业的，或者场所面积一千平方米以下，主动停业整改且未造成危害后果的，免予罚款处罚。公众聚集场所通过告知承诺方式已取得消防安全许可的3个工作日内提供技术指导服务，上门指导期间发现与承诺不符的，指导单位积极整改，在20个エ作日届满前不以核查结果与承诺内容不符为由进行处罚。

　　严厉打击生产、销售、使用假冒伪劣消防产品和消防技术服务机构不具备从业条件，出具虚假、失实文件以及其他严重影响公共消防安全的违法行为。将违规企业和个人纳入信用惩戒，定期向社会发布两类场所“红黑榜”，依托“12345”“12315”和马鞍山消防官方微信等多种渠道，全面接受社会监督。

　　收官高层住宅小区消火栓无水问题整改工作，全面落实消防设施维保检测机制。联合规划、住建部门共同推进电动车充电桩（棚）建设，逐步改善电动车违规停放充电现象。强化供电设施管道井消防隐患整治，IM电竞严防管道井从上到下贯通蔓延火灾发生。持续巩固打通“生命通道”成果，联合高压整治影响消防安全的违法建设，推行消防车道警示标识明晰设置全覆盖。

　　属于轻微火灾的，火灾事实清楚，当事人无异议，不涉及赔偿纠纷，无人员伤亡和放火嫌疑，不涉及保险理赔，火灾直接财产损失轻微的，登记后即可清理现场；属于一般火灾的，仅封闭过火区域和与起火原因有关区域，并根据勘验进度，及时调减现场封闭时间和封闭范围，最大限度减小火灾事故调查对企业正常运营产生的影响。

　　健全完善信用修复机制，激发失信主体守信意愿，保障信用主体权益。对已改正消防违法行为、消除不良社会影响且符合消防信用修复条件的企业，主动指导帮助企业开展信用修复，方便企业正常融入社会经济活动，助力企业纾困解难。

　　关注留守儿童、孤寡老人、失能人士等弱势群体消防安全，依托“三维马鞍山”消防平台、“马鞍山市大管家信息综合服务平台”，定期逐户上门开展消防宣传，协助查找整改火灾隐患，最大限度减少弱势群体“小火亡人”发生。

　　树牢为民服务理念，增强工作责任心，高效、规范办理“12345”热线转办事项，主动与诉求对象沟通对接，及时、稳妥处置和办理企业、群众反映的涉消问题、合理诉求和各类咨询，确保签收率、办结率达到100%。加强信访及投诉举报跟踪督办及化解调度，规范办结流程，全面提升服务效能和群众满意度。

　　对已实施行政处罚但因疫情影响罚款缴纳困难的单位和个人，可以向办理案件的消防救援机构申请延期或分期缴纳，经消防救援机构负责人批准后执行，并相应免除其滞纳金。

　　常态化开展“消防安全云课堂”直播活动，IM电竞普及安全用火用电、火场逃生自救等常识宣传，提升群众消防安全意识和自救能力。消防站、消防科普教育馆定期面向公众开放，接受“皖事通”、马鞍山消防官方微信等网络渠道预约，方便群众学习体验。充分发挥“马小援”马鞍山消防形象代言人效应，设计制作系列消防安全宣传品面向公众免费赠送学习。

　　联合社会救援力量开展联勤联训联动协作模式，全面提升全市的应急救援能力。深入辖区辖区重点单位开展消防安全演练，提高单位安全意识和防风险能力，加强对辖区政府专职队、微型消防站的培训指导，提高应急处置能力。

　　在消防后勤招标采购工作中做到讲诚信，高效实施政府采购合同签订、合同履约验收、采购资金支付、退还质量保证金等工作，坚决避免出现欠款事项，对现存的历史遗留欠款事项，积极推动清偿解决，对相关企业耐心做好解释说明。